PREGUNTAS FRECUENTES (FAQS)

 

  • ¿Cómo se si os ha llegado mi pedido?

    • Cuando realizas un pedido, SIEMPRE, recibirás una confirmación del mismo por email.

    • Si no la has recibido, es posible que no pusieses bien tu email. En ese caso, bastará con que contactes con nosotros. Mira cómo al final de esta página.

     

  • ¿Qué es un gráfico en PDF?

    •  Un gráfico en PDF es simplemente un fichero que deberá ser abierto con un programa específico: Adobe Acrobat Reader.

    • Si tienes este programa instalado en tu PC, verás el gráfico en cuanto clikees sobre el fichero PDF que lo contiene. Si no tienes Adobe Acrobat Reader, puedes descargarlo e instalarlo gratis en el siguiente enlace: https://get.adobe.com/es/reader/otherversions/

    • Puedes observar el diseño de nuestros gráficos de punto de cruz bajándote el fichero PDF que contiene alguno de los que ofrecemos gratis.

    • Para bordar un gráfico en PDF sólo tienes que imprimirlo.

     

  • ¿Qué color llevan los cuadritos vacíos de mi gráfico?

    • Nuestros gráficos están diseñados para ser bordados sobre tela blanca. Por tanto, si ves que hay algunos cuadritos vacíos, quiere decir que no es necesario bordarlos si tu tela es blanca. Y, si no lo es, deberás bordarlos con hilo blanco.

     

  • Cuando imprimo un gráfico en PDF no sale la página completa

    • Bastará con que "ajustes la página" en el programa Adobe Acrobat Reader, tal como aparece en esta imagen:

     

  • ¿Puedo imprimir un gráfico en color en una impresora blanco y negro?

    • Sí, nuestros gráficos están diseñados de manera que, sea cual sea la impresora que utilices, puedas reconocer qué color va en cada cuadrito.

    • Cada cuadrito se marca con el color del hilo y, además, con un carácter único para cada color. Por tanto, aunque el color no se distinga, sí distinguirás el carácter (A, B, C, &, 6....). Bájate un gráfico gratis y compruébalo imprimiéndolo en cualquier impresora.

     

  


  • También puedes formular tu pedido o consultar tus dudas así:

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